Las transacciones digitales dominaron el mercado global a medida que la tendencia de interacciones en línea impulsada por la pandemia se convirtió en una práctica generalizada entre los consumidores.
Mejorar la experiencia del cliente a través de herramientas digitales que combinan el mundo real con el virtual puede aumentar la retención y fidelidad de los usuarios.
La fecha clave es el 11 de enero de 2023, donde se va a comparar los períodos para poder dimensionar el crecimiento del “ruido” de todas las partes involucradas y el sentimiento asociado con cada una.